近日，甘南法院速裁团队法官张丹承办一起物业合同纠纷案件，业主因不满物业服务而拒交物业费。了解案情后，张丹联系业主，倾听业主的诉求，并逐项进行记录，随后与社区和物业公司取得联系，传达业主诉求，了解物业服务情况，全面掌握双方争议焦点。
“小纠纷”牵动着“大民生”，本着“努力将矛盾化解在基层”的理念，张丹决定组织双方进行调解。调解中，张丹为业主答疑解惑，阐明拖欠物业费可能带来的不利后果，同时向物业公司阐述了其应当遵守的服务规定，希望他们提高服务水平，用实际行动换取业主的信任。
经过法官不厌其烦的释法析理，双方由原来的剑拔弩张到和颜悦色“唠家常”，最终问题得到圆满解决，业主当场付清物业费，物业当庭撤诉并且送业主回家。
甘南法院速裁团队始终坚持发挥庭前调解的重要，强化“抓前端、治‘未’病”能力，遵循合法、高效、便捷原则快速解决群众急难愁盼问题，切实提高矛盾纠纷化解实效，真正做到解民忧、办实事、暖民心。
