送达具有向诉讼当事人告知诉讼结果，指令诉讼当事人完成诉讼行为的作用;对诉讼当事人及诉讼参与人而言，送达具有确定诉讼结果生效时间、诉讼期限的起算日的作用。

在疫情防控的关键时期，为了既避免人员聚集，降低交叉感染风险，又保障审判工作有序进行，甘南法院创新送达新模式，充分利用“互联网+送达”，切实做到防疫与审判两不误。

一、我们怎样进行线上送达

工作人员按照原告提供被告信息，与其电话沟通。在被告同意添加微信后，通过视频核实其身份信息后，经被告同意，将诉讼材料拍照发，并告知开庭信息。

二、我们遇到的问题1.原告未提供被告联系方式，或者提供的被告联系方式是空号、非本人。2.被告拒不接听电话，或者多次与当事人联系一直未接听。3.被告接通电话后拒不配合，言语过激。

三、我们做了什么

1.建立账号。疫情防控期间，甘南法院立案庭为加强疫情防控，减少诉讼服务大厅办事人员流动量，积极推进网上立案、邮寄立案。立案庭法官助理高媛将本人手机号设立为工作号，建立我院与当事人沟通渠道。

2.优化流程。高媛对现有案件按照案由、被告住所地进行分类，优化送达路线、送达流程，带领送达组进行集中送达。减少送达人员外出送达的同时，力求快速、高效送达，解决送达难题。

3.实际操作。在现有的100多件案件中，逐一电话排查。首先排查出未填写联系方式、空号、不是本人的案件，对这一类案件，要联系原告提供新的联系方式，并通过送达平台查找被告是否有其他联系方式。其次在被告不配合的情况下，要释法明理，耐心与其沟通，使当事人能够配合工作，对拒不配合进行汇总，统一进行线下送达。最后被告配合送达工作，需要添加其微信，核实身份信息，送达诉讼文书。将送达截图打印、附卷。

4.送达成果。8月2日至8月6日，送达组线下集中送达起诉状、举证通知书、应诉通知书、开庭传票150余件次。通过线上送达起诉状、举证通知书、应诉通知书、开庭传票共计130余件次，线上缴费13件，开庭排期53件。

四、您能为我们做些什么如果您是原告，要尽可能提供详实、准确的被告信息。如果您是被告，希望您能配合我们工作，拒不配合并不会影响案件审理，积极应诉，才是保护自己最好的方式。如对立案有疑问，可来电咨询0452-5649474。