自政法队伍教育整顿工作动员部署开展以来，甘南法院诉讼服务中心，立足岗位，端口再前移，以“心系群众办实事”为主线，自觉践行服务人民宗旨，切实做到严格规范公正文明司法，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，更好的满足人民群众司法需求。

     一、制定“我为群众办实事”活动计划和任务清单，以建设“五个甘南”为载体，服务保障民生。以群众实际需求为出发点，建立任务清单，对待办事项核实一个，销号一个，确保件件有着落、件件有回音。全力打造诉讼服务新模式，提升群众司法满意度。

     二、庭室领导带头开展“零距离”服务，以上率下，形成浓厚的亲民氛围。亲自接待当事人咨询、牵头办理案例，解民忧、办实事，推动解决民生事项解决。

     三、划分功能区，整合服务功能，统一服务标准，优化服务流程，提高服务效率。分为立案和调解两大块。通过设置公示栏、展板、卡片、导诉台、导诉员等形式，紧扣“我为群众办实事”，公开在岗人员名单和工作去向，履行一次性告知义务，让群众少跑腿，减轻群众诉累，努力实践“打官司不求人”庄严承诺。

    四、充分利用智慧法院建设成果，实现“线上 +线下”融合的立案、审判、执行工作新模式。为适应疫情防控常态化，我院大力推行网上立案、邮寄立案以及线上庭审，切实解决了因疫情或因往来异地不便的群众的司法诉求，切实打通服务群众“最后一公里”。

    五、强化诉源治理，坚持诉前解纷。搭建多元化纠纷解决对接平台，促进纠纷及时分流化解，减少人民群众诉累，切实提高人民群众司法获得感。，聘请4名退休老法官入驻法院开展委派、委托调解工作，解答群众困惑，适时开展调解工作。

     截至目前，我院共受理立案631件，审核网上立案60件，完成跨域立案2件，诉前调撤案件33件，小额  速裁团队结案率达72.15%。接听12368等咨询电话325个。

甘南法院全体干警正在以昂扬向上的精神状态，自觉投身“五个甘南”建设，以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实见效。