为给群众营造舒适温馨、便捷的办事环境，优化诉讼服务窗口功能，我院诉讼服务中心通过设立导诉台，引导群众“去哪办”、“找谁办”，确保群众在诉讼过程中不“不迷糊”；安排专门法官轮流坐班，为办事人员解决“疑难杂症”，制作二维码在窗口公开，让诉讼群众扫码观看各项诉讼须知，省去问答等繁琐程序，极大节省了时间、人力，同时也提高了群众办事效率。中心内还设立了饮水器具、填写材料书写模板、休息座椅等便民设施。

   此外，我院对诉讼服务中心工作人员不定期组织培训学习，要求必须领会“六个必须”服务内容；做到严以律己，坚持“出勤率”、“在岗率”、“专注率”；统一着装，工作时间禁止携带手机等通讯设备，保证工作的高效率；对办事群众坚持亲民、便民原则，热心接待、耐心解答。对不遵守诉讼服务中心规章制度的工作人员及时进行谈话教育，举全院之力，保障诉讼服务中心为办事群众营造优质高效便捷的诉讼服务环境。