案例十质量问题频现

　　2014年6月，消费者庞女士在哈尔滨市南岗区卓邦定制材料城的凯旋木门定制了一套木门，安装后第二天发现门锁和合页部位开裂，商家修复几天后，门边、门玻璃相继开裂，经与厂家沟通同意春节后给予更换。2015年3月庞女士再次与厂家沟通时得到的答复却是“只能维修”，但修了两次仍然未能解决问题，消费者再次找到商家要求换门时商家不但不同意，还对消费者进行辱骂。经南岗区消协调查，厂家未按双方合同约定提供符合质量要求的木门，根据《消法》和《产品质量法》等相关规定，厂家应当承担违约责任，通过调解，经营者同意30天之内重新为消费者制作木门。