2015年3月，消费者马先生与环球租车公司签订了租车合同并交纳3000元车辆违章押金，双方约定“自还车之日起，如一个月之内没有查询到租车期间所租赁车辆存在违章问题，退还全部押金。如有违章，则因违章所产生的罚款由承租方承担”。2015年3月20日，马先生归还承租车辆。经公司查询马先生承租车辆使用期间未发生违章情况，环球公司应按规定如期如数退还押金，而该公司却拒不退还押金款。2015年6月1日，马先生投诉至市场监管部门，在执法人员协调下，该公司同意退回押金并道歉。