为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通群众与人民法院之间的联系渠道，6月26日上午9时，黑龙江省三级法院12368热线电话开通，进入试运行阶段。
    本热线是集诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台；实行全省三级法院“一号对外、分级部署、各院联动、限时办理”的工作机制。人民法院有专门的热线坐席员，负责接听处理来电。为保证热线电话服务质效，黑龙江法院针对每一类服务设定了严格的处理回复期限，如在提供联系法官服务时，若法官正在开庭等原因即时联系不到，则通过机关内网派发工单到该法官的办公微机工作界面上，要求该法官2个工作日内办理。
    今后，欢迎各界通过诉讼服务热线与我们联系，通过诉讼服务热线对我们的法院工作提出建议意见！