平阳镇大调解委员会受理此案后，调解员立即将对该案进行调解。调解员首先认真地听取了双方当事人的详尽陈述，充分掌握了此案的矛盾焦点。根据本案具体情况和相关法律规定，向双方当事人耐心讲解、释法析理，双方当事人通过学习，明白了自己哪里有理，哪里亏理，以及解决此案的最佳途径在哪里。之后，调解员请双方当事人各自说出初步的解决方案。张某某说这两年的收成不好，希望王某能够少要一些，王某表示谅解，并认同张某某的意见。在双方当事人提出了初步的意向后，两位调解员随即主持双方积极磋商。

张某某提议，可以先给付8000.00元，11月30日再给付2000.00元，其余的希望申请人可以放弃。调解员因势利导，引导双方各退一步，王某表示同意张某某先给付8000.00元，但在11月30日得给3000.00元，张某某同意了王某的意见。

最后，两位调解员将双方的调解协议马上打印成了调解协议书。并督促被申请人很好地履行协议，现在，被申请人按照调解协议书上的约定已经将欠款如数给付，此案成功结案。

从这起案件中，他们总结出了案件调解的关键步骤：

一、认真倾听

二、组织学习

三、评定责任

四、制作协议

五、回访落