甘南县人民法院坚持一切为了群众的工作宗旨，真心服务群众，全力打造基层服务型法院。

     一、党组带头，院长接访“零”距离倾听群众诉求。无论多忙，雷打不动！每周一院长接访日，院领导与来访群众面对面交谈：从案情的具体分析，到法条的解释答疑；从执行程序的尽快办结到生活难题的主动帮扶；将合理诉求及时解决，对偏激想法科学疏导。

    群众看不到法官的“官”架子，才能敞开话“匣”子，畅所欲言的表达诉求。有的还提出一些与案件无关的法律咨询，院领导都热情耐心的解答。亲民务实的作风，不仅破解了信访难题，更拉近了“官”民的距离，1年来，共接待来访群众869人次、当场解决问题87个，化解信访积案27件，无一再信再访，连续11个月无一进京赴省访。

    二、机制为民，务求“实”效全力回应群众关切。司法为民，重在落实。完善实行五项为民机制：1、成立大调解中心，“人民、行政、诉讼”调解三位一体联动化解社会矛盾；2、设立速裁法庭，“繁简分流，节约资源”当庭履行减少群众诉累；3、主动上门，服务弱势群体上门立案“带案下乡”；4、简化立案手续，困难群众减免缓诉讼费；5、开通为民热线，打通监督渠道严格依法办案。

    目前，大调解中心仅3个月已受理各类纠纷48件，调解结案25件；速裁庭共审结162起，结案率达98.6%；上门立案36起，带案下乡成为工作常态，为民热线每周进行汇总相关问题逐一解决。